শর্তাবলী ও নিয়ম - c11 ব্যবহারকারী চুক্তি

পুরানো গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের শর্তাবলী লুকিয়ে রাখে বা জটিল আইনি ভাষায় বর্ণনা করে, কিন্তু c11 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়কে স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ নিয়ম জানার অধিকার রয়েছে। আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি বাংলায় লেখা, সহজবোধ্য এবং আইনিভাবে বাধ্যকর — এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি পারস্পরিক বুঝাপড়া তৈরি করে যা বিশ্বাস এবং নিরাপত্তার উপর ভিত্তি করে।

c11 তে যোগ দেওয়া মানে এই শর্তাবলী গ্রহণ করা, যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তহবিল জমা এবং উত্তোলন, বোনাস যোগ্যতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সহ সমস্ত বিষয়কে নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতিগুলি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা নয় — এগুলি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে প্রতিটি খেলোয়াড়কে ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত উপায়ে পরিবেশন করা হবে।

এই পৃষ্ঠাটি c11 এর সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তির একটি সংক্ষিপ্তসার প্রদান করে। আপনি যখন c11 এ খেলেন, আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে চলতে সম্মত হন। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট হয়, আমাদের আইনি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

c11 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড করা হতে পারে।

আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং প্রচার সুবিধা অপব্যবহার করা c11 এর নীতির লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য নিষেধাজ্ঞা হতে পারে। c11 এর কাছে যেকোনো সংদেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করার এবং তদন্ত করার অধিকার রয়েছে।

তহবিল জমা এবং উত্তোলন

c11 তে Rocket, bKash, Nagad এবং Upay সহ একাধিক স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া তাৎক্ষণিক এবং সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আপনি যেকোনো সময় আপনার জয় বা শেষ অবধি থাকা জমার সমস্ত অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। তবে কিছু শর্ত প্রয়োগ হয়:

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
আপনার বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে যে সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে আপনাকে বোনাসের পাঁচগুণ বাজি ধরতে হবে।
যাচাইকরণ
c11 আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করতে আপনাকে নথি প্রদান করতে বলতে পারে। এটি একটি মান নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং অর্থ পরিষ্কার করার নিয়মের অংশ।
দায়বদ্ধতা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ। যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভাগ করে নেওয়া হয়, আমরা অনুমতি ছাড়াই তৈরি লেনদেনের জন্য দায়ী নই।

বোনাস এবং প্রচার নীতি

c11 এ সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাথে আসে। স্বাগত বোনাস, পুনর্জমা বোনাস এবং বিনামূল্যে স্পিন সবই ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার অধীন। আপনি বোনাস দাবি করার আগে এই শর্তগুলি পড়তে হবে এবং বুঝতে হবে।

বোনাস ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রয়োগ হয়:

c11 তে বোনাস হল আপনার আনুগত্যের প্রতি আমাদের কৃতজ্ঞতা, কিন্তু এগুলি শর্তাধীন এবং সমস্ত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে।

c11 আইনি এবং সম্মতি বিভাগ

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আপনি c11 ব্যবহার করে এমন কিছু করতে পারবেন না যা অবৈধ, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর। এর মধ্যে রয়েছে:

এই কার্যকলাপগুলির যেকোনো একটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের দিকে পরিচালিত করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি নিয়ন্ত্রণ

আপনি এবং c11 এর মধ্যে যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমরা প্রথমে সরাসরি আলোচনা এবং সমাধানের মাধ্যমে এটি সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য প্রধান শহরে উপলব্ধ এবং যেকোনো উদ্বেগ শোনতে প্রস্তুত।

যদি সরাসরি সমাধান ব্যর্থ হয়, বিরোধটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বন্ধন মধ্যস্থতার জন্য পাঠানো হয়। উভয় পক্ষ একজন নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষকে তাদের দাবি উপস্থাপন করে এবং সিদ্ধান্ত স্বীকার করতে সম্মত হয়। এটি দ্রুত এবং কম খরচপূর্ণ সমাধান নিশ্চিত করে।

এই শর্তাবলী এবং আপনার c11 ব্যবহার বাংলাদেশের আইন দ্বারা শাসিত। আপনি এবং c11 ঢাকা জেলার আদালতের একচেটিয়া ক্ষেত্রাধিকারে সম্মতি জানান। এর মানে হল যেকোনো মামলা ঢাকায় দায়ের করা হবে এবং বাংলাদেশ বিচার বিভাগ দ্বারা নির্ধারিত হবে।

1

বিরোধ সনাক্তকরণ

যদি আপনি মনে করেন একটি সমস্যা হয়েছে, অবিলম্বে c11 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিশদ বিবরণ প্রদান করুন।

2

অনানুষ্ঠানিক সমাধান

c11 এর কাস্টমার সেবা দল আপনার সাথে সমস্যা বোঝার এবং সমাধানের জন্য কাজ করবে। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়ে সমাধান হয়ে যায়।

3

মধ্যস্থতা চেষ্টা

যদি সরাসরি সমাধান ব্যর্থ হয়, বিরোধটি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হয় যিনি উভয় পক্ষকে শোনেন।

4

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

মধ্যস্থতাকারী একটি বন্ধন সিদ্ধান্ত দেন যা উভয় পক্ষ স্বীকার করতে সম্মত হয়েছে এবং যা চূড়ান্ত।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য c11 এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

তবে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিবর্তন এবং আপডেট

c11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রচুর পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনার চলমান c11 ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি এবং শর্তাগুলি সম্পর্কে অবগত থাকেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের আইনি দল সবসময় ঢাকা, খুলনা এবং রাজশাহীতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

c11 আইনি এবং সম্মতি দল
ব্যবহারকারী চুক্তি এবং নীতি উন্নয়ন
আমরা c11 এর সমস্ত আইনি নথি এবং নীতি তৈরি করি যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে গেমিং উপভোগ করতে পারে।
নিয়ম ও শর্তাবলী বিস্তারিত

বিস্তারিত তথ্য

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত পড়ুন

c11 এ আপনার অভিজ্ঞতা শুরু হয় নিবন্ধনের মাধ্যমে, কিন্তু আসল যাত্রা তখনই শুরু হয় যখন আপনি প্রথমবার আপনার প্রিয় গেমে হাত দেন। মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনি সরাসরি ক্রিকেট বেটিং এ যেতে পারেন, BPL বা Asia Cup চলছে কিনা তা নির্বিশেষে, বা তাৎক্ষণিকভাবে ক্যাপ্টেনস বাউন্টি শুরু করতে পারেন। প্রতিটি গেম সেশন আপনার দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ করে, যা পরবর্তীতে লয়্যালটি স্তরে রূপান্তরিত হয়।

পেমেন্টের দিক থেকে, Rocket, bKash বা Nagad যেটি আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক সেটি ব্যবহার করুন — c11 প্রতিটি লেনদেনকে তাৎক্ষণিক এবং ঝামেলামুক্ত করে তোলে। আপনার উত্তোলন অনুরোধ গ্রহণ করা হলে, অর্থ সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার ডিজিটাল ওয়ালেটে পৌঁছায়, দীর্ঘ অপেক্ষা বা লুকানো খরচ ছাড়াই।

দায়িত্বশীল গেমিং c11 এর ডিএনএ তে রয়েছে, যা শুধুমাত্র একটি স্লোগান নয় বরং প্রতিটি বৈশিষ্ট্যে প্রতিফলিত হয়। আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, এবং একবার এই সীমা পূরণ হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও বেটিং থেকে রক্ষা করা হয়। ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবে যখন ক্রিকেট বোনাস আরও আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে, এই সরঞ্জামগুলি আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করে।

আপনি যখন c11 এর শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েন এবং বুঝেন, তখন আপনি শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না — আপনি একটি প্রতিশ্রুতিকৃত সম্প্রদায়ের অংশ হচ্ছেন যা স্বচ্ছতা এবং খেলোয়াড়ের সুরক্ষাকে মূল্য দেয়। আমাদের সাথে, প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি বেট এবং প্রতিটি জয় একটি সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য অভিজ্ঞতার অংশ।

↑